出身五大猎头,七年时间磨练成Director,在猎头这一行,她可谓是含着金汤匙出生。

或许是不满足于一眼望到头的职业生涯,或许是对外资公司玻璃天花板的失望。她一次又一次褪下光鲜的外衣,用空杯心态接受一轮接一轮新的挑战。

Holly Hu,择栖企业管理咨询创始人,经历过高端猎头的辉煌,感受过中外招聘文化的冲击,如今她想用最洋气的方法论、最接地气的灵活度、最高的性价比帮助企业招到合适的人才团队。

 

 

上外出身,“五大”工作,刚毕业的她,一脚踏入猎头这个洋气行业

会计界有四大,在猎头界,有五大,是全球排名前五的顶尖猎头公司,而Holly在一毕业后,就进入了其中之一的Korn/Ferry工作。 

Korn/Ferry是五大里最早成长为上市公司的,只做高管职位,对当时刚毕业的Holly来说,这个起点很高,正因为是高起点,才能看到高标准,早期在Korn/Ferry的磨练,让Holly对客户的服务、对候选人素质的把握都非常好,这就是猎头吸引她的地方。又由于在学校中丰富的学生干部经历所锻炼出的沟通能力,出色的英文,和专业课上了解的西方文化差异点,让初出茅庐的Holly即便身处五大,也做得如鱼得水。 

(Holly Hu)

高管搜寻,每天面对的都是正在中国高速发展的外资公司的高端客户群体,候选人群体也很多都是海龟,或者至少能讲流利的英语,所在的环境决定了当时要了解外资公司和中国人才市场所代表的不同文化。 

Holly形容猎头的工作非常Fancy,每天的生活由好多个明确的任务组成,有时好奇,到最时髦的进口超市查看各大快消公司有哪些新品,哪些全进口哪些已经建了合资厂。有时刺激,电话里要以最不动声色又直截了当的沟通方式拿到所需信息。有时光鲜,上来就全英文沟通,或者抛出各种专业术语希望能令候选人印象深刻。

作为刚毕业的学生,你会发现自己处在一个每天都在快速学习快速成长的状态,生活无比充实。就连生活本身也更加有趣。比如去老板家里看奥运会,第一次体验到外国人轰趴的方式。比如为装修厨房直接找到仓库购买到原本只做B2B生意的新型零部件…… 对Holly来说,Korn/Ferry充分发挥她与人打交道的能力,也帮她打开了外企金领生活的通道。

 

 

在五大打下猎头基础,却从光鲜的环境下全身而退

对比当年Korn/Ferry的服务和现在的猎头服务,Holly都会笑称自己是”老人家”,当时在五大做,是真的在卖服务,从付定金开始做的每一件事都是有价值、有意义的,顾问也会提供有建设性的意见。而不像现在,更多的关注点在简历量上,就会失去猎头服务的初衷。 

在Korn/Ferry的磨练,对新人来说,学习是很重要的,大公司的流程做得非常精细,但长远来说,大公司内部有严格的升职流程,若是跟着公司平台走,注定了只有等待再等待。 

五大的Business Model很简单,Holly做候选人端做了两年,自己做interview自己做report,时间久了,她开始自我怀疑:难道我要自己再做十多年才能去见客户?重复的事情得做十几年才能升到下一步? 

年轻气盛的Holly,觉得自己重复做一件事做三年而且还看不到下一步,这有点浪费时间。年轻是资本,不甘愿在单一环境下默默无闻,不惧怕环境的改变。随着不同类型的猎头公司进入中国,Holly褪下了光鲜的外衣。如果希望自己Career往上一点,重要性更大一点,那么选择的公司Level 就要比五大低一点。 

出于延续她外资和英文的优势,Holly选择了Hudson,在当时叫作TMP Worldwide,作为Hudson在国内的元老,Holly希望在一个不一样的平台不断学习去看人家怎么运作。

 

 

最年轻的Director,最快速的能力成长

如果说在Korn/Ferry是打基础,那么在Hudson就是能力成长最迅速的时期,从Research Manager做起,业绩斐然,连续升职,一直到第四年,作为Hudson最年轻的Director,Holly管理Professional Services 、IT&T、Project Recruiting三个Team。 

Holly在Hudson的成绩很大程度上得益于她碰到了一位经验丰富又提携下属的老板,在Holly第一天到Hudson时,她的老板也是同一天上班,之前从未见过面,但在后面的工作中,节奏非常合拍,老板出身西方教育文化背景,用西方的思路教了她很多东西,并在短短几年间,从独立做case到带团队。 

Holly从这位独具慧眼的老板身上学到的最主要的还是解决问题的思路, 比方说与客户沟通,如何归纳总结保证层次清晰,如何善用电子邮件确认关键节点,最重要的是换位思考,电子邮件写出来,再用客户的角度看一遍,挑选重要观点进行排序,其他的如果自己都觉得可有可无,那就全部删除。更加简洁明了地表达想法,能够为客户的高管节省时间,提高沟通效率,和对方站在同一平面上考虑问题。 

除此之外老板很信任她,接受不完美的她。曾经与香港方面合作发生了一些误会,香港方认为Holly没有做到,但Holly认为自己做到了,就去找老板评理,老板说我可以解决,但credit就属于我的,也可以你自己去解决,那credit就是你的。最后,Holly选择接受挑战,和以英文为母语的对方顾问激烈辩论,成功解决问题。中国教育里没有教人去正面面对冲突,争还是要争,据理力争完了该做朋友的还是做朋友。 

或许Holly是幸运的,遇到一个这么懂她的老板,用公平和透明鼓励她的个性发展,也才会成就现在的她。 

 

 

从接触RPO到创业专注RPO,她找到事业的另一番天地

做猎头做到第七个年头,面对竞争日益激烈的中国招聘市场,Holly对单一的猎头模式产生了些疑问,高管搜寻原本主打服务,商业模式简单,但讲究专业服务,随着中国市场人才需求向中层倾斜,一方面人才需求量加大,客户无暇挑剔服务,同时猎头模式易于被模仿,从业者门槛越来越低,很多本应“洋气”的猎头渐渐沦为简历搬运工。当猎头服务公司变成了纯粹看数字业绩的销售公司,所谓服务业的价值也就日趋减少,这并不是Holly从事这一行的初衷。

在Hudson期间,Holly带了一支项目招聘的团队,帮埃森哲一年招两三百人,Holly从前期准备到实施都参与进来,这就是她做RPO的启蒙。做RPO和猎头,参与的程度完全不一样,是与客户一起来规划人才组织框架,自己的价值一下子被放大了。做高端职位猎头赚的多,但价值很小。而RPO是以完成项目为考核节点,对客户招聘的及时性可控性举足轻重,这时的成就感就比猎头要大得多。

对猎头商业模式可持续性的疑虑,以及对更紧密合作的商业模式的向往,让Holly选择到Talent2负责开创RPO团队。她宁愿放弃高薪,放弃在高端猎头已经取得的一席之地和被许诺的高管职位,而去追寻她真正想要的东西。

无独有偶,和之前两次都是公司元老级别一样,Holly是Talent2中国的第一个人,全新团队,内部创业从零开始,撸起袖子,开始在RPO里摸爬滚打。

Talent2是第一家在中国做RPO的外资,纯粹以国外的方法论,做长期的end-to-end RPO项目。用了两年的时间,Holly围绕RPO学习做项目,她发现,做RPO的成就感是她在做猎头时所感受不到的,客户欣赏你,将招人的重任交托给你,从早期规划到后阶段实施,每周都和客户公司的各级负责人开会,无时无刻不在一直跟进。客户方发生了什么事,HR就会打电话过来,这种被需要的感觉,让Holly感到自己的价值被无限扩大。这才是自己做招聘下一步真正要做的事情,这样的可持续性让她打满鸡血。

在Talent2内部创业的九年,让Holly最自豪的一点就是她管理的RPO项目没有亏过钱,在保证招聘服务质量的同时,合理安排资源,不断提升效率,一直给公司提供稳定的利润。

(Holly Hu)

如今,RPO已经成为炙手可热的招聘模式,在猎头服务后继乏力的今天,RPO逐渐成为企业招聘的生力军。无奈,不像当年的外资猎头模式容易被模仿,外资的RPO模式更侧重项目管理和与客户的全线沟通,这样建筑了准入壁垒,但同时也拖累了本土化的进程,而本土公司在项目管理以及资源配置上也跟客户期望差距较大,面对着逐年增长的RPO模式本土化市场需求,与能跨过准入门槛的RPO供应商的缺乏,Holly看好这片蓝海,决定自己出来创业,成立了做以RPO项目为主的择栖企业管理咨询公司。

 

 

不忘专业服务的初心,开创“无限责任”的RPO招聘公司

“良禽择木而栖”,Holly与合伙人共同选择了“择栖”这个别具一格的名字给公司命名,希望提醒自己和团队,我们的使命是用专业的招聘服务成就客户,成就候选人。

Holly十八年的猎头和RPO经验,让她认识到,中国的招聘市场极度复杂,并没有哪一种招聘方法适用于所有的客户。不同的商业模式,销售渠道,城市地域,还有各公司对人才的软性要求各有侧重……择栖所倡导的“无限责任”RPO模式,具有强大的整合功能,更能应对这种复杂性,积累人才匹配关键词,不断提升效率,给重要客户提供长期服务。

她说,自从上线“无限责任”的RPO模式以来,客户最满意就是“接盘侠”功能。无论多难啃的职位,多紧张的项目,多棘手的“盘”交给她的团队,都能稳妥地接下来,有为了一个工程师职位,联系了四百多人,找遍整个北方市场的;有给客户打前站摸市场,不以招人为目的,纯粹为事业部做决策贡献数据的;有帮客户内部招聘团队的项目收尾保证项目百分百完成的。

(Holly Hu和她的小伙伴们)

择栖的重要客户模式,使得Holly的团队有能力和资源给客户提供“无限责任”的服务,以高效的后台管理保证可持续性,并给客户提供完善的数据分析和管理报告等“硬通货“来指导招聘。但即使有大数据和人工智能概念的介入,招聘作为专业服务,还是有大量human-touch的工作不可取代。Holly深谙专业服务的真谛,这也是她带领择栖长足发展的动力。

(Holly Hu和她的小伙伴们)

人的梦想会随着自己接触的东西越来越多而越发清晰,虽然中间会经过很长的一段过渡期,但一旦找到那个真正引爆自己兴趣和动力的事,那么潜力和精力就会无限被扩大。

Holly喜欢以专业的服务来让招聘行业多一点点美好,也是通过专业服务寻找到自己的价值。

猎头是她踏入招聘业的启蒙,而RPO才是真正引领她走上自己梦想的道路上。

 

END