本文作者 | Rik@Gllue

在招聘的生命周期中,“候选人面试”环节是猎头风险控制中一个很重要的环节。我们在日常操作中遇到的案例,往往有以下这些情况:

候选人A去客户B处面试,结果发现跑错了面试场地,原来客户B有多处办公室。

  • 候选人A去客户B处面试,明明说的是见一个面试官,结果是车轮战的多轮面试。
  • 候选人A去客户B处面试,刚开始就对面试官说,自己看机会是出于薪资待遇不合理,结果第一轮就直接被认定为不合格。
  • 候选人A去面试,直到面试结束,都不知道今天的面试官是谁,是什么职务。
  • 候选人A不善言辞,而客户B的面试官希望A能够更多分享一些信息,大家不欢而散。
  • 候选人A在面试时,没有明确阐述自己想加入客户B的理由和动力,听得客户云里雾里,结果造成B对A的求职动机非常怀疑。
  • 候选人A在面试时,直接告诉客户B,是猎头让我来面试的…
  • 候选人A在面试时候,穿着随意,被客户判定不合格。
  • 候选人A在面试时,说话非常绕,没有重点,对职位的重点无法把握,被reject。
  • 候选人A有一套非常不错的作品,但没有身携带,无法和面试官当场做讨论。

以上种种失败的案例,告诉我们,为候选人做好面试准备对于最后成功close职位,至关重要。一个被精心准备过的候选人,去面试时才算做到了风险控制

这样做的好处有以下几点:

  • 如果你只有一个候选人在流程中,好的面试准备,会帮助你和他/她赢到最后
  • 帮助你更了解业务部门的招人需求,以便在后续的搜索中调整方向。
  • 帮助你赢得客户的信任,即使你的候选人没有最终拿到offer。
  • 帮助你赢得候选人的长期信赖,让候选人感受到你的专业和负责的态度。

今天我们来聊聊候选人面试,如何做好准备工作?

一. 面试前需要了解的商业信息

很多顾问在准备有关面试的商业信息时,极为零散,在这里我们罗列一下最核心的5个问题点,帮助猎头顾问在协助候选人准备面试时,简单化,系统化。

1、候选人是否了解这个行业?

  • 行业趋势

  • 行业内的几个主要巨头

  • 公司的主要竞争对手

  • 行业平均增长率

  • 行业规模

  • 竞争对手的运营情况

2、候选人是否了解这个公司?

  • 公司人员规模

  • 历史背景

  • 收入及盈利情况

  • 主要产品和服务

  • 主要的销售模式及渠道

  • 大致的组织架构

  • 公司的管理风格

3、候选人是否了解这个团队?

  • 团队内非常细致的组织结构

  • 该职位的平级同事有哪些

  • 职位的老板

  • 职位的老板的老板

  • 该职位是否会带人

  • 能否知道职位的老板的大致简历和名字

  • 他的管理风格

  • 他的面试风格

4、候选人是否了解这个职位?

  • 这个职位最主要的KPI考核有哪些

  • 薪水预算的大致范围以及其他福利政策

  • 上班后最主要要去解决的项目

  • 和这个职位有工作交集的部门

5、候选人是否了解客户对候选人的选择标准?

  • 教育背景偏好

  • 英文要求

  • 年龄及工作年限要求

  • 行业及相关目标公司的要求

  • 团队管理及带人的要求

  • 候选人住址的偏好

二. 面试时需要了解和传达的求职信息

  • 候选人是否能够讲述一个关于离职和加入动机的逻辑合理的故事关于故事情节的准备,如果顾问有时间,请在客户面试前,务必和候选人见上一面,面对面的准备相关阐述内容)

  • 候选人是否知道如何在面试时传递合理的薪水期望,并且清楚这一期望是合乎客户的预算范畴的。

  • 候选人是否了解这个职位的痛点。所谓痛点就是面试官最想看到的一种能力,或者这个候选人具备解决客户当前疑难杂症的突出能力。

  • 候选人知道,在面试的时候,帮助你去搜集相关面试官的信息

*特别补充细节决定成败面试前顾问需要提醒候选人的点 

(1)面试地址

(2)面试时间

(3)所有面试官的信息

(4)前台联系人

(5)面试的形式如ppt或者是case study

(6)面试穿着

*其中关于12,顾问务必在面试前,以短信,微信或邮件的形式,总结相关内容,发送给候选人。

这样做的好处在于显示你对候选人关怀程度,帮助候选人记忆,凸显你对客户相关信息的熟练掌握,赢得候选人的未来选择。

三. 面试后如何跟踪面试结果

1、 获取候选人的面试反馈

(1)在第一时间内,电话询问候选人,体现负责的态度

(2)让候选人回忆整个面试流程的开展,以及相关细节

(3)让候选人回忆面试官主要考核的关键点

(4)询问候选人,通过面试,他对于这个职位的胜任程度的强项和弱项分别在哪里?

(5)让候选人提供面试官的信息

(6)继续鼓励候选人的求职意愿(非常重要)。有些面试,是一场马拉松,候选人需要保持长期的兴奋状态。

2、获取客户的面试反馈

听取客户对于面试的描述

(1)在和客户电话沟通中,再努力sell一边候选人提到的强项,也要再sell一把候选人的意愿

(2)同时,在电话中,要强调候选人对于该机会的优先选择

(3)询问客户,对候选人的顾虑和未来面试需要特别注意的事项

(4)询问下一轮的安排,时间安排,下一轮的面试官会是谁,终极面试的时间&形式

(5)询问这一轮,总共有多少候选人pass了,是否还需要看其他的候选人

猎头是一项精益求精的专业工作,唯有怀有一颗不断进步的匠心才能取得巨大的成功,希望本文可以带给大家一些思考和启发。