前沿资讯 | 硬核揭秘“AI面试微表情识别技术”的真实面目

本文作者:谷小露 随着AI技术的不断发展,大众对其的关注度也越来越高。 如今在招聘领域,有一项技术声称可以通过AI技术在视频面试过程中识别候选人的面部表情,从而判断其在面试过程中的情绪与状态,获得了不少市场关注。 不少HR关心,采用这项技术是否真的可以代替面试官对候选人进行面试? 2019年7月,5位分别来自美国东北大学、加州理工学院、格拉斯哥大学、俄亥俄州立大学和威斯康辛大学麦迪逊分校的顶级心理科学、神经科学和计算机科学领域的专家组成一个研究小组(2019年专家小组),在 《公共利益心理科学》(Psychological Science in the Public Interest)杂志上发表了他们的最新成果,对“微表情识别技术”背后的科学依据提出质疑。 这个研究被称为迄今为止微表情识别领域最大规模的荟萃分析(meta study)。 专家小组以“愤怒、厌恶、恐惧、开心、悲伤和惊讶”这六组常见情绪类别为对象,搜集并系统梳理了所有相关科学依据,以验证“通过一个人的面部肌肉动作可以推断出TA的情绪状态”这一常见的观点。 在这个过程中,专家小组试图验证“独特的面部肌肉动作模式指向单一情绪类别,且该特定面部肌肉动作模式的指向性充分具备可靠性和明确性。”这一结论。 但是,专家小组搜集归纳总结了关于人类表情产生的证据以及通过面部肌肉动作所推断情绪的证据之后发现,现有的推断“面部肌肉动作”与“情绪状态”两者有因果关系的科学研究存在以下三大缺陷: 1)不可靠:无法确定从同一组面部动作观察到相同情绪种类 2)缺乏明确性:无法找到单一面部肌肉动作与特定情绪类别存在独特关联性 3)有限普适性:场景和文化的作用未得到充分记录和归因 专家小组指出:人们虽然有时通过面部肌肉动作来表达情绪,但是人类表达情绪的方式受到文化、场景的影响而存在显著差异,即使是同一场景下,不同的人也存在不同表达方式;而且,相似的面部肌肉动作模式可同时表达多种情绪,即使是单一面部肌肉动作模式有时也能表达多种情绪。 经过对1000多项关于面部运动和情绪的研究进行综合分析,研究小组得出的结论是: “几乎没有证据表明,仅通过一系列面部动作,就能准确推断出别人的情绪状态。”、“目前很多科技公司这方面技术的投入,实际上是在识别面部肌肉动作,而非情绪。”[1] 人的面部表情远远比机器所能识别出的含义更为复杂,将“AI微表情识别”这项技术用于面试是不可靠的。 之所以不可靠,其背后有诸多原因,下面带来详细分析。 面部肌肉动作与情绪并非一一对应 心理学家和科学家对于面部肌肉动作和对应情绪的关系的研究由来已久,其中一种常见的普遍性认知因为刻板印象而具有误导性。 比如,俄勒冈大学的心理学家Azim F. Shariff和英属哥伦比亚大学心理学家 Jessica L. Tracy为了研究每个单一情绪类别所对应的面部结构,选取来九种不同的情绪表现来研究面部肌肉动作和情绪的关系。 研究基于的假设是每种情感类型都可以以独特的面部动作形态表现出来,(如怒容表明愤怒的存在,具有很高的可靠性和特异性)。这个假设本身带有经验主义的刻板印象,并未得到证实。 图1:九种不同面部肌肉动作对应的情绪特征 所以,尽管有一定的可靠性和特异性,但“微笑就能说明一个人开心”,“怒容就表示一个人愤怒”吗? 2019专家小组指出,特定面部肌肉动作是否表达特定情绪的成立取决于反向结论是否成立。 比如针对 “微笑说明一个人开心”这个结论,心理学家需要考察这个结论的反向推论(reverse inference) “开心的时候人就会微笑” 是否成立。 而反向结论成立需要满足心理学界公认的四元素标准:可靠性、明确具体性、普适性、有效性。只有当一个面部肌肉动作完全满足这个四个条件时才能称之为“情绪表情”。 图2:以愤怒和担心为例,定义可靠性和明确具体性 2019专家小组表示,由皱眉、咧嘴唇来定义一个人愤怒的可靠性和明确具体性时,往往会得出不同的结论。 在很多情况下,如果观察到一个人愤怒的时候不皱眉,就是对可靠性作出的无效假设(null hypothesis)。如果一个人在生气的时候偶尔皱眉,而且在恐惧、悲伤、困惑、饥饿等时候,更频繁地皱眉,那就需要对这种无效假设做近一步调研。 所以说,皱眉可能是愤怒的一种,而愤怒不一定会皱眉。 从有限的普适性来看,不同场景和文化的作用下,面部肌肉动作和情绪的关联未得到充分记录和归因。 一个人的大脑会受到其他因果因素的影响,而不是将研究结果与随机预期的结果进行对比。 比如说一个人可能会受到环境(家庭,公司,学校)和社会因素的影响(谁在场,情绪的接收者是谁),一个人的身体情况(睡眠是否充足,饥饿感),过去的经历以及个体的差异性等。由于偶然性的影响,许多专家在解释情绪和面部肌肉动作的关联时提出的必要非充分的证据。

|2020-04-03T11:10:35+08:002020-03-17|分类:企业HR, 前沿视野, 谷露博客|标签:, |

揭秘疫情期间一站式远程校招5大场景!从容不迫起航春招!

往年金三银四,如今变成薛定谔的春招季。 应届生们担心企业缩招,HR们同样担心,当所有线下招聘活动暂停,还能怎么做校招? “不能进高校,去哪儿吸引关注度?” “没有宣讲会,怎样收到足够的简历?” 可以看到,确实有一些企业选择了暂缓春招计划,但有相关调研数据显示,目前简历投递数量同比减少了83.35%。 招人这件事,并没有因为竞争对手减少而变得更加容易。 疫情期间,为了保障人才梯队的健康,应届生的招聘仍旧是HR不容放松的工作。 相信对于不少有人才需求的企业来说,「远程校招」已经提上了日程。 < 谷露远程校招解决方案 > 为了满足企业「远程校招」的多样化需求,谷露通过校招系统,为广大客户提供覆盖HR、面试官、候选人三端的全方位支持。 从雇主品牌宣传、招聘面试执行、offer与录用、项目数据化复盘、保温期管理等方面入手,强势助力企业2020年春季校招。 【申请试用谷露校招系统】 下面,让谷小露就用5步为你解读我们的一站式「远程校招」秘籍吧! 第一步 搭建校招门户,提升雇主品牌影响力半径 一直以来,校招都面临着「二八原则」的挑战:20%的企业占据了80%的应届生资源;另外80%的企业,在社会影响力、雇主品牌知名度等方面则存在一定劣势。 当然,无论是大集团还是小公司,都希望在校招期间尽可能地扩大自身的招聘宣传攻势,毕竟优秀的简历多多益善。 那在「远程校招」期间,如何提升企业对应届生的吸引力呢? 解决方案 【一站式门户】谷露可以帮助HR搭建专属的校招门户,展现企业介绍、福利待遇、培养计划等重点信息;同时通过AI对话机器人,7×24在线应对各种问题咨询。【门户范例】 【动态职位】应届生可以直接通过校招门户查看在招职位,并向感兴趣的职位投递简历。上述职位信息都是根据系统内职位的新增/下线而实时变化的,无需安排专人进行维护。 【灵活自定义】在搭建校招门户时,HR还可以根据需求进行各种自定义,比如: 1、自定义外观,选择符合品牌形象的模板; 2、自定义网申表,抓住关键与重点的信息; 3、自定义投递规则,限制投递次数与数量; 【多平台植入】用谷露搭建的校招门户,可以将链接植入企业官网、公众号,也可以通过海报、广告banner等方式传播。 在疫情期间,一个好的校招门户可以替代宣讲会的部分作用,在保障宣传的同时,降低线下接触的风险。 < 谷露校招案例 > 第二步 有序简历管理,不做劳心劳力的工具人 以往每年校招,应届生都会通过宣讲会、招聘网站、邮箱等渠道投递许多格式各异的简历,但由于部分人喜欢“海投”的原因,许多都是与招聘需求完全不匹配的。 如果这些简历都HR需要一份份手动整理、查看、筛选并联系,就必须花费大量的人力与时间成本。 在「远程校招」中,同样需要考虑这些问题,如何有效减轻HR繁琐的事务性工作呢? 解决方案 【简历汇总与解析】通过谷露校招系统,HR可以整合多个招聘渠道,简历自动进入系统进行解析、查重,形成标准简历。 【简历分类、自动初筛】系统可以按照一定标准自动进行简历初筛,并根据宣讲会批次、所属项目、投递职位等维度汇总在系统人才库中。HR可以在此进行搜索、上传附件、备注、简历锁定/解锁等操作。 【批量联系】HR可以通过系统向通过候选人批量发送邮件/短信邀约,姓名、联系方式等信息会自动填充进邮件/短信模板中,不需要手工输入。 【AI学校识别】系统内置了专为校招场景设计的AI工具,快速识别、标注“目标学校”。 <

|2020-04-02T16:07:56+08:002020-03-02|分类:产品发布, 企业HR, 新闻动态, 经验技巧, 谷露博客|

谷露疫情期间服务不断,远程办公第N天Glluer真实状况大公开

远程办公可是谷露的老传统了 三位创始人在创业伊始也是这样 没有固定的办公地点 总是在咖啡馆碰头 他们一起仔细研读并交流 经典的《Remote》读后感 不断改进自己的远程办公方式 一步一步地将初代产品创造出来 现在,为了保护大家的健康 同时为了给广大用户的招聘业务 继续提供支持与服务 谷露全员从本周起迅速进入了 远 程 办 公 模 式 下面就为大家送上 Glluer宅家远程办公的第N天的 真 实 状 况 大 公 开 👇👇👇👇 PART 1 居家工位大赏 这几天Glluer在家 纷纷打卡起了自己的“居家工位” 看下面这些五花八门的照片 总而言之言而总之 舒适的体验大致相同 苦逼的人各有各的苦逼 虽然有一台电脑就能干活 但在打造自己的工位这回事上 这些同学毫不含糊 大户人家,失敬失敬▽ 书桌一角是无人打扰的天地 听最轻柔的旋律 写最野的代码 (测试在提刀赶来的路上) ▽ 暗戳戳地展示自己的idol周边 还十分刻意地挂上个“恋の御守” 现在全公司都知道你单身还追星了 ▽ 就算没有合适的办公桌 Glluer的主观能动性也是无穷无尽的

《我的招聘秘籍》| HR请查收你的2019年度招聘报告

2020,新的一年,谷露会继续为所有用户提供更好的服务。感谢你们的支持与包容,也请期待谷露的大不一样!

|2020-04-02T16:10:17+08:002020-01-20|分类:企业HR, 谷露博客, 谷露杂谈|标签:, , |

谈谈如何评估企业招聘管理系统需求的紧迫性与必要性

如果你也希望能利用科技手段解决招聘困局,不妨来谷露的官网免费试用系统,了解更多招聘科技!

|2020-04-02T16:10:32+08:002020-01-02|分类:IT信息官, 企业HR, 经验技巧, 谷露博客, 谷露杂谈|标签:|

2019年第四季度全国平均招聘月薪8829元,游戏行业高薪领跑

全国38个主要城市的平均月薪为8829元,同比涨幅为9.1%;网络游戏以11979元的平均月薪位列第一。

|2020-04-02T16:10:43+08:002020-01-01|分类:企业HR, 前沿视野, 前沿视野, 猎头, 谷露博客|标签:, |

绩效管理解决方案,实现激励而非监管

企业和HR们在寻求另一种有效的解决方案,找到一种新的绩效管理解决方案,能提高员工效能,促进企业成功,打造企业文化并吸引留住高潜力的员工。

|2020-04-02T16:11:42+08:002019-12-13|分类:企业HR, 经验技巧, 谷露博客|标签:|

招聘会影响企业的命运,远不止填补岗位空缺那么简单

企业想要发展长远,就一定要能在外界的任何变化中立得住自己脚跟,而人力资源就是企业发展的大后方。

|2020-04-02T16:12:17+08:002019-12-11|分类:企业HR, 经验技巧, 行业大咖说, 谷露博客|标签:|